Abbildung - (c) COMPLETT - COMPuter+LETTer Uwe Schnoor
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Vergütung Dienstleistungen

für Dienstleistungen

 

Bei Supportanfragen kann ich oft spontan helfen, wodurch Kosten entstehen. Möchten Sie vorab eine Aufwandseinschätzung haben, teilen Sie dies bitte direkt im Vorfeld mit. 

 

Bitte beachten Sie auch, dass meine Dienstleistung, die ich durch die technische Unterstützung Ihnen gegenüber erbringe, keinen Anspruch auf eine erfolgreiche Problemlösung darstellt und ich nach dem tatsächlich erfolgten Aufwand abrechne.

 

Der derzeitige Vergütungssatz beträgt € 108,00 netto, € 128,52 inkl. MwSt, je volle Stunde.

 

Abgerechnet wird in Arbeitswerten (AW a. € 27,00) von jeweils 15 Minuten, wobei für Telefonsupport, Fernwartungssitzungen und E-Mailsupportanfragen die ersten 30 Minuten je Vorgang voll berechnet werden.

 

Vor Ort Termine sind grundsätzlich kostenpflichtig und werden ab Standort Bad Bramstedt berechnet.

 

Außerhalb der Geschäftszeiten werden folgende Zuschläge berechnet:

  • Nacht (Mo.-Fr.): 25%
  • Wochenende (Sa.-So.): 50%
  • Auslösung eines Notfalls mit sofortiger Reaktion (nur telefonisch möglich): 100%

Ausnahme: Arbeiten im Rahmen einer gesonderten Kundenvereinbahrung.

 

Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer inklusive freundlicher, sachkompetenter Beratung und wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit abläuft können Sie sich darauf verlassen, dass ich mich bemühen werde, den Sachverhalt mit Ihnen fair zu klären und eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung zu finden.

 

Dazu hier auch:

Unsere Datenschutzhinweise für Kunden und Lieferanten.
DSGVO Datenschutzhinweise.pdf
PDF-Dokument [45.9 KB]

Ich freue mich über Ihre Anfragen.

 

COMPLETT - COMPuter+LETTer

Maienbeeck 39
24576 Bad Bramstedt

Telefon: +49 4192 898331
Telefax: +49 4192 898332
E-Mail: info@complett.com

 

Bürozeiten:
In der Regel Mo.-Fr. 10:00 Uhr bis ca. 18:00 Uhr, Sa. 11:00 Uhr bis ca. 16:00 Uhr. Eine Terminvereinbarung ist erwünscht, da das Büro meist nicht durchgängig besetzt ist. Ich bitte dafür um Verständnis.

Vertragsbedingungen

Unsere allgemeinen Vertragsbedingungen für Auftraggeber.
agb-complett.pdf
PDF-Dokument [132.5 KB]

Datenschutz

Aus datenschutzrechtlichen Gründen verzichten wir zur Zeit auf den Einsatz von Funktionen, die uns durch Drittanbieter zur Verfügung stehen würden. Senden Sie deshalb gern eine Email mit Ihren Fragen und Anregungen direkt an unsere zentrale Mailadresse:

 

E-Mail-Adresse: info@complett.com

 

Beachten Sie dazu auch unsere Hinweise zum Datenschutz bezüglich unserer Webseite und für Kunden und Lieferanten.

Unsere Datenschutzhinweise für Kunden und Lieferanten.
DSGVO Datenschutzhinweise.pdf
PDF-Dokument [45.9 KB]

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Sie erreichen mich
am besten, indem Sie
mit mir einen Termin vereinbaren über Email an info@complett.com
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"Zum Glück besonders."

 

"Zum Glück" gibt es hier auch gute Dienstleister.

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